ZANUS FRONT OFFICE — ABONNEMENT SAAS ANNUEL
Votre meilleur commercial,
qui travaille à chaque heure où vous ne travaillez pas.
Un système d’IA qui répond, fait des démonstrations, vend, établit des devis, assure le suivi, prend les réservations et fournit une assistance — par téléphone, via le chat du site web, par commande vocale et par e-mail. 24 h/24, 7 j/7, dans jusqu’à 40 langues, en s’appuyant uniquement sur les connaissances propres à votre entreprise.
Il ne devine jamais. Il ne délire jamais. Il n’oublie jamais.
Tout votre service client en un coup d’œil : utilisation, démos, devis, pipeline.
Les employés démissionnent tous les deux jours.
Celui-ci, jamais.
Toutes les entreprises perdent les mêmes clients : ceux qui appellent après les heures d’ouverture, qui écrivent dans une langue que personne ne parle au sein de l’équipe, qui demandent une démonstration un samedi, ou qui attendent trois jours pour obtenir un devis et finissent par acheter ailleurs. Le recrutement ne résout jamais complètement le problème.
Zanus Front Office est un service client complet basé sur l’IA auquel vous vous abonnez comme à n’importe quel service. Il répond au téléphone, gère le chat sur votre site web, propose des démonstrations vocales interactives de vos produits, envoie des devis sur lesquels vos clients peuvent cliquer pour payer, assure le suivi jusqu’à ce qu’une réponse soit obtenue, enregistre les rendez-vous dans votre agenda et répond aux e-mails d’assistance — le tout à partir d’un seul système, tout est enregistré, tout est sous votre contrôle.
Tout ce que fait un employé du service client.
Un seul abonnement. Un fonctionnement entièrement autonome.
Vous souhaitez consulter la description complète du produit (25 pages) avec toutes les captures d’écran et les fonctionnalités ?
Téléchargez le guide complet de Front Office (PDF)Téléchargement sur inscription — envoyé sur l'adresse e-mail de votre entreprise en quelques secondes.
Votre site web et votre ligne téléphonique,
mis à niveau dès le premier jour
Widgets pour site web — une seule balise script, toutes plateformes compatibles
Collez-la une seule fois dans Shopify, WordPress, Wix ou votre code personnalisé. Chat IA, micro vocal, prise de rendez-vous pour une démo, formulaires Web et prise de rendez-vous — toutes les conversations sont regroupées dans le même tableau de bord que vos appels téléphoniques et vos e-mails.
- Widget de chat IA et conversation vocale en direct
- Formulaires Web : contact, téléchargements protégés, prise de renseignements
- Prise de rendez-vous pour une démo + prise de rendez-vous via calendrier
- Thème sombre / clair automatique
Votre ligne téléphonique — le menu que vous concevez
Vous décidez qui répond en premier : l’IA immédiatement, votre équipe en premier avec l’IA en renfort, ou l’IA qui filtre et transfère les acheteurs. Conservez votre numéro actuel. Attribuez une voix différente à chaque fonction pour que votre « équipe » sonne comme une véritable équipe.
- Message d’accueil + options du serveur vocal interactif (SVI) que vous rédigez vous-même
- Des voix spécifiques à chaque fonction qui ne changent jamais en cours d’appel
- En dehors des heures d’ouverture : un service commercial complet, pas une impasse
- Un seul bouton : l’IA appelle d’abord VOTRE téléphone, pour que vous entendiez ce que les clients entendent
Ce qui change pour votre entreprise
Les appelants en dehors des heures d'ouverture, les acheteurs parlant une langue étrangère, les demandes de démonstration le week-end, les pertes liées à des devis trop longs à établir : tout est capturé et fait l'objet d'un suivi automatique.
Chaque personne devient un contact doté d’un historique complet des interactions. Les séquences s’interrompent dès qu’une réponse est donnée et ne constituent jamais du spam.
L’IA ne répond qu’à partir de votre catalogue et de vos documents. Si l’information n’y figure pas, elle le signale honnêtement — et vous comblez cette lacune une fois pour toutes.
Aucun devis n’est transmis à un client avant que vous n’ayez donné votre accord. Les remises ne s’appliquent que si vous les accordez. Les modifications de commande sont transformées en tickets gérés par des humains.
Les réponses proviennent de versions traduites par des professionnels de votre contenu — et non d’une traduction automatique générée à la va-vite.
Une IA de révision indépendante vérifie à nouveau les conversations de la journée. Les erreurs vérifiables se corrigent d’elles-mêmes ; les rares cas nécessitant votre intervention vous sont signalés dans un seul e-mail matinal.
Les chatbots détournent les demandes. Les CRM enregistrent.
Celui-ci conclut la vente.
Le système téléphonique
Un système téléphonique qui ne vous met jamais dans l’embarras
Pas seulement les appels pris : chaque sonnerie sur vos numéros — prise par l’IA, transférée à votre équipe, en dehors des heures de bureau, et les appels raccrochés dont vous n’auriez jamais eu connaissance.
Chaque sonnerie, consignée
- Qui a appelé, quel parcours dans le serveur vocal interactif (SVI), qui s’en est chargé, durée, résultat, transcription
- Les raccrochages dans le menu deviennent des opportunités de rappel, et non plus des mystères
- Les appels transférés sont traçables : votre équipe a-t-elle répondu, et en combien de temps ?
- C’est en dehors des heures d’ouverture que se trouve le profit : l’IA répond en mode « service complet », 24 h/24 et 7 j/7
Opérateurs, langues et filtre d’acceptation
- Aucun appel ne se perd jamais dans la messagerie vocale. Avant un transfert, l’opérateur entend qui appelle et accepte en appuyant sur le 1. Une messagerie vocale mobile ne peut pas appuyer sur le 1 — le système passe donc à l’étape suivante, et l’IA prend le message.
- Les appelants hispanophones sont d’abord acheminés vers des opérateurs parlant espagnol ; lorsqu’aucun opérateur ne maîtrise cette langue, c’est l’IA qui prend le relais.
- Une fonction de « ring cap » récupère l’appel avant que la messagerie vocale d’un mobile ne s’en empare.
Musique d’attente, touches du standard, clôtures honnêtes
- Une musique d’attente ponctuée de VOS messages vocaux toutes les 30 secondes : le temps d’attente devient du temps de communication
- *1 pour mettre en attente, *2 pour transférer — depuis n’importe quel mobile classique. Pas besoin de téléphones fixes ni de matériel PBX
- Noël ? Semaine d’inventaire ? L’IA continue de vendre et de prendre des réservations — elle se contente de dire la vérité aux clients
Le produit phare
Elle ne se contente pas de discuter.
Elle fait la démonstration.
Des démonstrations de produits scénarisées et guidées par la voix, avec une session de questions-réponses en direct et des pages et médias synchronisés — personnalisées pour chaque client, approuvées par vous, présentées par l’IA dans la langue du client.
- Chaque demandeur est vérifié (adresse e-mail professionnelle valide) ; les concurrents sont signalés
- Autorisez ou refusez d’un simple clic — même depuis l’e-mail de notification
- Le client peut interrompre la démonstration à tout moment ; l’IA répond en s’appuyant sur votre base de connaissances, puis reprend la démonstration
- Après : récapitulatif au format PDF, transcription, suivi à 3 / 7 / 15 / 30 jours
Devis, prise de rendez-vous, e-mails —
le reste du tunnel de conversion
Devis — rien ne part sans votre « OUI »
Élaborés à partir des prix réels de votre catalogue (tels qu’ils sont indiqués, jamais inventés). Vous les validez en un clic. Lien de paiement, suivi des ouvertures, relance automatique jusqu’au paiement ou à l’expiration.
Prise de rendez-vous — directement dans votre agenda réel
Uniquement les créneaux disponibles. Le résumé complet de la conversation est joint pour la personne qui prend le rendez-vous. Pas de « on vous recontactera ».
E-mails — la boîte de réception qui se vide toute seule
Réponses aux e-mails entrants basées sur vos connaissances, dans la langue de l’expéditeur. La seule boîte de réception qui reste est « BESOIN D’UNE INTERVENTION HUMAINE » : si elle est vide, c’est que le système fonctionne.
Formulaires Web — capturer, qualifier, réserver.
Avant même que vous n’ayez le temps de dire bonjour.
- Les filtres de messagerie d’entreprise et les vérifications sur les sites web empêchent les concurrents d’accéder à vos données
- Modèles de prise de contact spécifiques à chaque secteur (droit, médecine, réparation automobile…)
- Le processus se termine par un rendez-vous pris, directement dans votre agenda
- Chaque soumission vérifiée devient un contact dans le même pipeline
Visualisez l’ensemble de votre activité.
En direct. Sur une carte du monde.
Chaque visiteur, appelant, spectateur d’une démo et personne ayant rempli un formulaire s’affiche en temps réel sur la planète — avec un mode TV pour l’écran mural de votre bureau. Posez des questions à l’IA sur vos propres chiffres, avec des données chiffrées à l’appui.
Connaissances — tout ce que sait l’IA, sous forme d’arborescence
Votre catalogue, vos pages et vos documents sous forme d’arborescence de connaissances visible. Recherche ciblée + protection des réclamations : pas de catégorie = pas de réclamation. Les lacunes se résument à un e-mail matinal que vous n’aurez à combler qu’une seule fois.
Formation — les nouveaux employés apprennent par eux-mêmes
Les mêmes démos vocales interactives, adaptées à votre équipe. Le 50e collaborateur bénéficie de la même intégration que le 1er — même un samedi. Inclus dans la formule SELL.
Vous possédez un serveur privé Zanus AI ?
Zanus Front Office fonctionne sur la plateforme sécurisée Zanus AI. Si votre entreprise dispose également d’un système de serveur privé Zanus AI, elle peut utiliser ses jetons locaux — sa propre capacité d’IA sur site — au lieu du module complémentaire de location proposé par nos centres de données.
Découvrez les serveurs IA privésFormules annuelles simples
Chaque forfait inclut toutes les fonctionnalités du forfait précédent. Une langue et vos minutes incluses sont fournies avec la commande — ajoutez d’autres langues ou minutes à tout moment après l’activation, si vous en avez besoin.
Guide produit de 25 pages
Téléchargez la description complète
de Front Office
Chaque écran, chaque canal, chaque déclaration de sinistre : la brochure complète utilisée par notre équipe commerciale. Détails de l’interface utilisateur en haute résolution et liste complète des fonctionnalités. Envoyée sous forme de lien de téléchargement personnel sur votre adresse e-mail professionnelle.
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EST la démo.
Zanus AI exploite son propre front office sur ce produit — locataire n° 1. Parlez-lui, mettez-le au défi et imaginez-le répondre pour votre entreprise.
Numéro gratuit : +1 (866) 892-6872
